Le tecnologie digitali aprono inconsueti e innovativi scenari al mondo della comunicazione e della pubblicità. Permettono, in particolare, di entrare in relazione con gli utenti per comprenderne i bisogni, coinvolgerli e seguirne il percorso di fruizione del servizio o del…

Premessa: occupandomi in prima persona di comunicazione istituzionale – o corporate –(fra l’altro una società che chiamandosi iCorporate, lascia poco all’immaginazione) potrei essere sospettato di autoreferenzialità. In realtà, l’obiettivo di questo pensiero, è di riflettere su alcuni cambiamenti e fenomeni…